1. Einführung
Bei Premium Concierge legen wir großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, offenlegen, übertragen und speichern. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie sorgfältig zu lesen, um Ihre Rechte und Optionen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten zu verstehen.
2. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer Datenschutzgesetze ist Premium Concierge.
3. Welche Daten wir sammeln
Wir können die folgenden Arten von Informationen sammeln, speichern und verwenden:
3.1. Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen
- Kontaktinformationen wie Name, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer
- Berufliche Informationen wie Jobtitel, Unternehmen
- Reisepräferenzen und -anforderungen
- Zahlungsinformationen (wir speichern jedoch keine vollständigen Kreditkartendaten)
- Korrespondenz, die Sie mit uns führen
- Feedback und Kommentare zu unseren Dienstleistungen
3.2. Automatisch gesammelte Informationen
Wenn Sie unsere Website besuchen, können wir automatisch bestimmte Informationen sammeln, einschließlich:
- Technische Informationen, wie IP-Adresse, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Betriebssystem und Plattform
- Informationen über Ihren Besuch, einschließlich der vollständigen URL, des Clickstreams von, durch und von unserer Website, der von Ihnen angesehenen oder gesuchten Produkte, Seitenreaktionszeiten, Download-Fehler, Länge des Besuchs bestimmter Seiten, Interaktionsinformationen (wie Scrollen, Klicks und Mausbewegungen) sowie der Methoden, die zum Verlassen der Seite verwendet wurden
4. Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:
- Um Ihnen unsere Dienstleistungen anzubieten und zu verbessern
- Um Ihre Anfragen zu bearbeiten und auf Ihre Anfragen zu antworten
- Um Buchungen und Transaktionen durchzuführen und zu verwalten
- Um mit Ihnen über unsere Dienstleistungen, Angebote oder Veranstaltungen zu kommunizieren
- Um unsere Website zu verwalten und zu verbessern
- Um unsere Geschäftstätigkeit zu analysieren und zu entwickeln
- Um rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen
- Um unsere Rechte, Privatsphäre, Sicherheit oder Eigentum zu schützen
5. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage einer oder mehrerer der folgenden Rechtsgrundlagen:
- Ihre Einwilligung
- Die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen
- Die Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen
- Die Wahrung unserer berechtigten Interessen, sofern diese nicht durch Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten überwogen werden
6. Wie wir Informationen teilen
Wir können Ihre personenbezogenen Daten mit bestimmten Dritten teilen, darunter:
- Dienstleister, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienstleistungen unterstützen (wie Reiseanbieter, Hotels, Transportdienste)
- Geschäftspartner, mit denen wir gemeinsame Dienstleistungen anbieten oder Veranstaltungen durchführen
- Dienstleister für Technologie und IT-Unterstützung
- Professionelle Berater wie Anwälte, Buchhalter und Versicherer
- Regulierungsbehörden, Steuerbehörden und andere Behörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist
Wir teilen Ihre personenbezogenen Daten nur mit Dritten, die sich zur Einhaltung angemessener Datenschutzstandards verpflichtet haben.
7. Internationale Übermittlungen
Da wir international tätig sind, können wir Ihre personenbezogenen Daten an Orte außerhalb der Schweiz und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmechanismen vorhanden sind, wie z.B. Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden.
8. Datensicherheit
Wir haben angemessene technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Wir überprüfen und aktualisieren diese Maßnahmen regelmäßig, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.
9. Aufbewahrung von Daten
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Zwecke, für die sie gesammelt wurden, erforderlich ist, einschließlich der Erfüllung rechtlicher, buchhalterischer oder berichtsbezogener Anforderungen.
10. Ihre Rechte
Sie haben bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, darunter:
- Das Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten
- Das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
- Das Recht auf Löschung Ihrer Daten (unter bestimmten Umständen)
- Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Das Recht auf Datenübertragbarkeit
- Das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen
- Das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen
- Das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen
11. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um bestimmte Funktionen auf unserer Website bereitzustellen, Ihr Benutzererlebnis zu verbessern und Informationen über Besucher und Besuche zu sammeln. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
12. Änderungen an dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren, indem wir eine Mitteilung auf unserer Website veröffentlichen oder Ihnen eine direkte Mitteilung senden.
13. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu unseren Datenschutzpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular auf unserer Website.