1. Allgemeines
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") regeln die Rechtsbeziehung zwischen Premium Concierge ("wir", "uns", "unser") und den Kunden ("Sie", "Ihnen", "Ihr"), die unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.
1.2 Mit der Nutzung unserer Dienstleistungen oder der Anmeldung für ein Konto erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unsere Dienstleistungen nicht nutzen.
2. Dienstleistungen
2.1 Premium Concierge bietet geschäftsorientierte Concierge-Dienste, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Geschäftsreise-Organisation, Networking-Events und administrative Unterstützung an.
2.2 Die spezifischen Details der von uns angebotenen Dienstleistungen werden in individuellen Servicevereinbarungen oder Auftragsbestätigungen festgelegt, die zwischen uns und Ihnen abgeschlossen werden.
2.3 Wir behalten uns das Recht vor, Dienstleistungen ohne Vorankündigung zu ändern oder einzustellen und neue Dienstleistungen hinzuzufügen.
3. Vertragsabschluss
3.1 Der Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt zustande, wenn Sie eine Anfrage für unsere Dienstleistungen stellen und wir diese Anfrage annehmen und bestätigen. Dies kann schriftlich, per E-Mail oder telefonisch erfolgen.
3.2 Für jede Dienstleistung können wir eine separate Vereinbarung oder Auftragsbestätigung ausstellen, die detaillierte Informationen über die zu erbringenden Leistungen, die Kosten und andere relevante Bedingungen enthält.
4. Gebühren und Zahlung
4.1 Unsere Gebühren werden in der jeweiligen Servicevereinbarung oder Auftragsbestätigung angegeben.
4.2 Sofern nicht anders vereinbart, sind alle Rechnungen innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum zu bezahlen.
4.3 Wir akzeptieren Zahlungen per Banküberweisung, Kreditkarte oder andere in der Rechnung angegebene Zahlungsmethoden.
4.4 Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, Verzugszinsen in Höhe von 5% p.a. sowie Mahngebühren zu erheben.
4.5 Alle Gebühren verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und enthalten, sofern nicht anders angegeben, die gesetzliche Mehrwertsteuer.
5. Stornierungen und Erstattungen
5.1 Stornierungsbedingungen werden in der jeweiligen Servicevereinbarung oder Auftragsbestätigung festgelegt.
5.2 Bei Dienstleistungen, die bereits begonnen haben oder vollständig erbracht wurden, ist eine Stornierung oder Erstattung in der Regel nicht möglich.
5.3 Bei einer Stornierung durch den Kunden können Stornierungsgebühren anfallen, die von der Art der Dienstleistung und dem Zeitpunkt der Stornierung abhängen.
6. Ihre Verpflichtungen
6.1 Sie verpflichten sich, uns alle Informationen, die für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich sind, rechtzeitig, vollständig und korrekt zur Verfügung zu stellen.
6.2 Sie sind verantwortlich für die Einhaltung aller geltenden Gesetze und Vorschriften in Bezug auf Ihre Nutzung unserer Dienstleistungen.
6.3 Sie dürfen unsere Dienstleistungen nicht für illegale, betrügerische oder andere unethische Zwecke nutzen.
7. Unsere Verpflichtungen
7.1 Wir verpflichten uns, unsere Dienstleistungen mit angemessener Sorgfalt und Fachkenntnis zu erbringen.
7.2 Wir werden uns nach besten Kräften bemühen, Ihre Anfragen zeitnah zu bearbeiten und Ihnen qualitativ hochwertige Dienstleistungen anzubieten.
7.3 Wir behandeln alle Ihre Informationen vertraulich und verwenden sie nur für die Erbringung unserer Dienstleistungen, sofern nicht anders gesetzlich vorgeschrieben.
8. Haftungsbeschränkung
8.1 Unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.
8.2 Wir haften nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder andere wirtschaftliche Verluste.
8.3 Unsere Gesamthaftung ist in jedem Fall auf den Betrag beschränkt, den Sie für die spezifische Dienstleistung bezahlt haben, die zu dem Anspruch geführt hat.
8.4 Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (höhere Gewalt).
9. Vertraulichkeit und Datenschutz
9.1 Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei streng vertraulich zu behandeln und nur im Zusammenhang mit der Erbringung oder Nutzung der Dienstleistungen zu verwenden.
9.2 Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung.
10. Laufzeit und Beendigung
10.1 Die Laufzeit unserer Dienstleistungen wird in der jeweiligen Servicevereinbarung oder Auftragsbestätigung festgelegt.
10.2 Jede Partei kann den Vertrag aus wichtigem Grund mit sofortiger Wirkung kündigen, insbesondere bei schwerwiegenden Vertragsverletzungen der anderen Partei.
10.3 Bei Beendigung des Vertrags bleiben alle offenen Zahlungsverpflichtungen bestehen.
11. Änderungen der AGB
11.1 Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten 30 Tage nach ihrer Veröffentlichung in Kraft.
11.2 Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienstleistungen nach Inkrafttreten der geänderten AGB gilt als Annahme der neuen Bedingungen.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
12.1 Diese AGB und alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen ergeben, unterliegen dem schweizerischen Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
12.2 Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Zürich, Schweiz.
13. Salvatorische Klausel
13.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
13.2 Die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung ist durch eine wirksame und durchführbare Bestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung am nächsten kommt.
14. Vollständige Vereinbarung
14.1 Diese AGB, zusammen mit den jeweiligen Servicevereinbarungen oder Auftragsbestätigungen, stellen die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und uns in Bezug auf die Nutzung unserer Dienstleistungen dar und ersetzen alle früheren Vereinbarungen.